1 - مراحل ثبت سفارش و خرید :

 - بررسی و انتخاب کالای مورد نظر و تکمیل فرم خرید   

- پرداخت هزینه کالا به صورت کارت به کارت و یا درگاه پرداخت

- تست نهایی ، بسته بندی و ارسال به آدرس ثبت شده

- در صورتی که فایل خریداری شده دانلودی میباشد پس از پرداخت میتوانند فایل مورد نظر را دانلود کنند

2 - زمان و هزینه و نحوه ارسال کالا :

    

       

    

- ارسالی های تهران : توسط پیک توسط اپلیکیشن های اسنپ ؛ الو پیک ؛ تپسی میباشد که زمان تحویل کالا به سفیر و تا زمان تحویل به مشتری بین ۱ الی ۳ ساعت می باشد که با توجه به رانندگی سفیر این مدت کمتر و یا بیشتر میشود و هزینه پیک پس کرایه می باشند.

- ارسالی های شهرستان : مدت زمان بسته بندی و تحویل به تیپاکس ۱ الی ۳ ساعت میباشد و از زمان رسید توسط تیپاکس تا زمان دریافت کالا توسط مشتری بین ۱ الی ۳ روز می‌باشد که بسته به سرعت و عملکرد شعبه این مدت کمتر و یا بیشتر میشود که برای پیگیری میتوانید با کد پیگیری ارسال شده از تیپاکس وضعیت کالای خود را مطلع شوید و لذا کلیه سفارش ها پس کرایه می‌باشند.

  

3 - دقت در ثبت سفارش :

-  پس از افزودن محصول به سبد خرید اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند و یا در صورت نیاز به توضیح خاصی مثل ساعت جهت ارسال و... در قسمت توضیحات حتما درج شود ، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل  بر عهده خود مشتری می باشد.

  

4 - روشهای پرداخت :

- کارت به کارت

 - درگاه پرداخت

 

5 - پشتیبانی جهت بروز مشکل :

در صورت بروز هرگونه مشکل در حین خرید و یا بعد از پرداخت چه فایل های دانلودی و چه محصولات فیزیکی به واحد فروش اطلاع دهید.

 - واتس آپ واحد فروش : 09936085687

- اینستاگرام  : mobin_system

  

6 - درخواست فایل بایوس و شماتیک و... :

- درصورتی که فایل بایوس وشماتیک و برد ویو و ... درخواستی شما در سایت موجود نبود به واحد تعمیرات اطلاع دهید تا فایل مورد نیاز شما تهیه و قرار داده شود.

- واتس آپ واحد تعمیرات : 09120625687

    

***نکات مهم ***

   

- فروشگاه مبین سیستم خود را موظف به تحویل محصول با کیفیت و سالم به شما مشتریان گرامی می داند، اما از آنجایی که پس از تحویل سفارش به پیک یا پست، عملا” هیچگونه کنترلی بر روی نحوه انتقال و ارسال سفارشات توسط عاملین پیک یا پست وجود ندارد، به همین سبب به شما مشتریان گرامی تاکید می نماییم هنگام دریافت کالا از شرکتهای پستی می بایست صحت و سلامت بسته بندی را چک، کالا را از بسته بندی خارج و سلامت ظاهری آن را برسی نمایید زیرا در غیر اینصورت  دریافت کالا به منزله دریافت صحیح و سالم کالا بوده و پس از آن هیچگونه ادعایی از جانب مشتری توسط شرکتهای پستی قابل پذیرش نیست. بر این اساس لازم است در صورتیکه کالای مربوطه دارای هر گونه ایراد و یا مشکلی باشد، مشتری ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع نمایند و از این طریق پیگیری شود.

   

- پس از اتمام خرید کالا و یا فایل دانلودی کد رهگیری داده شده را به همراه خود داشته باشید تا در صورت بروز هرگونه مشکل قابل پیگری توسط مجموعه باشد 

- درصورت عدم وجود لیبل پلمپ در زمان بازگشت کالا جهت گاراتنی ، مخدوش شدن لیبل ، پارگی لیبل ، و... گارانتی و یا مهلت تست کالا ابطال میگردد و کالا عودت داده میشود .  

*** لازم به توضیح است که هر گونه اقدامی خارج از چارچوب فوق موجب خواهد گردید که فروشگاه امکان هیچگونه پیگیری و حمایت از مشتریان را نداشته باشد.***